三重県津市にある洋菓子店パティスリームラングです。ケーキ・メレンゲ菓子・プリン・ロールケーキ等通信販売もやっています。

 
 
   

ムラングのお菓子のことやショッピング等お客様の素朴な質問にお答えします♪

 

皆様から寄せられるいろいろな質問をご紹介♪

 

ショッピングについて

 
 

お店についてQ&A

 

Q.「patisserie MERINGUE」 なんて読むのですか?
A.「パティスリー ムラング」 と読みます。

Q. 「ムラング」 はどういう意味ですか?
A. メレンゲ(卵白を使用したお菓子)のことで、フランス語での発音が「ムラング」となります。
 

 

Q.定休日はいつですか?
A.基本は 毎週木曜日第3水曜日です。
祝日等重なる場合は営業しております。その場合代休として他の曜日にお休みをいただくことがございますので、店頭やホームページ(トップ画面下部)でご確認下さい。

 

商品についてQ&A

 

Q.アントルメ(デコレーションケーキ)の予約は最低何日前までにすれば大丈夫ですか?
A.デコレーションケーキのサイズや種類にもよりますが、フレーズやショコラ等オーソドックスなものでサイズも6号くらいまでであれば、前日でも大丈夫です・・・が3・4日〜1週間は余裕を持ってご予約いただくほうが安心です。
ノンエッグタイプのデコレーションは要予約となっておりますのでお気をつけ下さい。
 

 

ショッピングについて

 

ご注文方法について

 

1.かごに入れる

  ご購入されたい商品がございましたら、各アイテム毎に設置されている「かごに入れる」ボタンをクリックしてください。
 

2.ショッピングカートへ

  数量の増減は、ショッピングカート内で可能です。数量を変更して「変更」ボタンを押してください。 お買物を続ける場合は、一度「戻る」ボタンを押すとお買物のページに戻ります。
お買物が終了しましたら、ご注文内容をご確認の上、「精算」ボタンを押してください。
 

3.ショッピングレジへ

  お客様の情報を入力していただき、「確認」ボタンを押してください。
 

4.最終確認ページへ

  最終確認をしていただき、「注文確定」ボタンを押してください。
 

5.お買物完了

  ご注文ありがとうございます。ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。24時間待ってもメールが送られてこない場合は、お手数ですが電話・FAX・メールにてご連絡ください。

なお、FAX、TEL、E-mailでもご注文を受付けております。
TEL:059-254-0203
FAX:059-254-1203
(TELは10:00〜19:30まで 木曜/第3水曜定休)
E-mail:info@meringue.co.jp
 

お支払方法

 

【銀行振込み】

振込み口座:百五銀行 久居支店
普通:0805006
名義:有限会社 パティスリームラング 荒川 峰登
   [ユ)パティスリームラング  アラカワ ミネト]
  ご注文後7日以内にお振込みをお願いいたします。お振込み確認後、商品を発送いたします。
また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。
 

【代金引換】

  ご注文確認後、ヤマト運輸便の代金引換宅配便でお送りします。
商品到着時に商品代金・送料・代引き手数料をお支払いください。
 

商品代金以外の必要料金

 

送料・代引き手数料・振込み手数料をご負担いただきます。
※送料については別欄をご覧ください。

 

【代金引換】

1万円未満 324円(税込)
1万円以上〜3万円未満 432円(税込)
3万円以上〜10万円未満 648円(税込)
10万円以上〜 1080円(税込)
 

送料

 
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸
1296円(税込) 773円(税込) 659円(税込) 557円(税込) 556円(税込) 556円(税込)
 
中部 関西 中国 四国 九州 沖縄県
556円(税込) 556円(税込) 659円(税込) 773円(税込) 773円(税込) 1296円(税込)
 

※スチームプリン、Mロール、フロマージュ等要冷蔵対応商品はクール便で発送致します。クール便手数料として、+216が別途必要となります。
※離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。
※上記本文中の商品代金・送料・代引き手数料は全て税込みのものです。

 

お支払時期

 

・代金引換の場合は当店指定の宅配業者の方へ商品代金をお支払いください。
・銀行振込みの場合はご注文後7日以内に指定口座にお振込みください。

 

返品・交換について

 

商品の関係上、基本的に返品はお断りします。
但し、下記の場合においては返品を受け付けます。
・発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合
商品到着後24時間以内にTELにてご連絡下さい。(059-254-0203)
返送料金は当社負担で、新しい商品を発送致します。

 
 
   
 
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